INTRODUCCIÓ

Aquest document té com a finalitat establir les condicions dús de la pàginawww.ecrembcn.com així com les condicions de compra de productes a través de la mateixa pels usuaris.

Us preguem que llegiu detingudament els presents TERMES I CONDICIONS DE COMPRA així com la POLÍTICA DE PRIVACITAT abans d'utilitzar aquesta pàgina web. Si voleu, podeu imprimir aquestes condicions. En utilitzar aquesta pàgina web o fer una comanda a través de la mateixa l'usuari accepta els nostres TERMES I CONDICIONS DE COMPRA així com la nostra POLÍTICA DE PRIVACITAT, per tant, en cas de no estar d'acord, no utilitzeu la web.

INFORMACIÓ GENERAL

En compliment del deure informació recollit a l'art. 10 de la Llei 34/2002 d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic us informem que la titularitat de la web correspon a Mercè Parra Vall, domicili situat a Pare Claret, 420, 08027, Barcelona i amb correu electrònic ecrembcn@gmail.com i telèfon 649840486, d'ara endavant Ecrembcn.

ÚS DEL LLOC

En fer ús d'aquesta pàgina web i fer comandes a través d'aquesta, l'usuari es compromet als extrems següents:

* Utilitzar la pàgina web únicament amb la finalitat de consultar productes i realitzar comandes.

* No realitzar cap comanda fraudulenta o falsa. Si d'una manera raonable es considera que una comanda és fraudulenta, Ecrembcn està autoritzada a anul·lar-la i a informar a les autoritats pertinents.

* Tenir capacitat legal per celebrar contractes (l'usuari declara ser més gran de 18 anys).

* Facilitar les vostres dades de contacte d'una forma veraç i exacta per tal de poder realitzar l'enviament de les comandes.

PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

Ecrembcn informa els usuaris d'aquesta pàgina web sobre la seva política respecte del tractament i protecció de les dades de caràcter personal que puguin ser demanades per la navegació o contractació de serveis a través de la política de privadesa. Podeu accedir a la política de privadesa des de la pàgina web en qualsevol moment.

CONDICIONS DE COMPRA

Disponibilitat del servei. Els usuaris tenen la possibilitat de realitzar comandes dels articles que s'ofereixen a través de la pàgina web per enviar-los a una adreça dins del territori espanyol (per a destinacions europees cal posar-se en contacte prèviament a través del formulari per acordar i establir les despeses d’enviament).

Idioma.

El contracte es formalitzarà en llengua catalana momentàniament, ampliant posteriorment en castellà i anglès.

Disponibilitat dels productes.

Les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes. Si es produïssin dificultats quant al subministrament dels productes o si no quedessin articles en estoc, Ecrembcn informarà al client de tal circumstància, bé per mail o per telèfon i reemborsarà qualsevol quantitat que hagués abonat pel producte o productes no disponibles o canviarà el producte per un altre del mateix valor, segons decideixi el client.

Preus dels productes.

Als preus dels articles estan inclosos tots els impostos vigents però no estan incloses les despeses d'enviament, que s'afegiran a l'import total. Ecrembcn es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, si bé els productes es facturaran sobre la base del preu en vigor en el moment de formalitzar la comanda (a reserva de la disponibilitat del producte).

A la comanda de compra s'indicarà tant el preu total del producte/productes, incloent-hi IVA i les despeses d'enviament que corresponguin, segons s'indica als apartats següents.

El tipus d'IVA aplicable serà el legalment vigent a cada moment en funció de l'article concret de què es tracti.

A les comandes amb destinació a les Canàries, Ceuta i Melilla, els lliuraments es trobaran exempts d'IVA per aplicació del que disposa l'article 21 de Llei 37/1992, sense perjudici de l'aplicació dels impostos i aranzels corresponents d'acord amb la normativa vigent a cadascun d'aquests territoris.

Despeses d'enviament a adreces al territori espanyol.

Les despeses d'enviament pugen a 6,50€ correu tracking express, quantitat que cal sumar a l'import total. Les despeses d'enviament seran, per tant, per compte del client. Hi haurà un número de seguiment des del qual es podrà rastrejar el producte des del moment de l’enviament fins a l’entrega.

Per a comandes iguals o superiors a 100€ no s'aplicaran despeses d'enviament.

Despeses d'enviament a adreces fora del territori espanyol.

Per a comandes amb destinació a qualsevol país dins de la Unió Europea les despeses d'enviament s’hauran de consultar prèviament.  Quantitat que cal sumar al preu total. Les despeses d'enviament seran, per tant, per compte del client.

Forma de fer una comanda.

Per fer una comanda heu de seleccionar l'article o articles desitjats. Quan hagueu seleccionat tots els articles que desitgeu, aquests s'afegiran a la cistella de la compra. El següent pas serà tramitar la comanda i fer el pagament. Per fer-ho, heu de seguir els passos que se us demanen a la pàgina web i seguir les indicacions de compra que us apareixen a la pantalla. Se us demanaran únicament les dades necessàries per a la compra i posterior lliurament de la comanda. Abans de formalitzar la compra caldrà ACCEPTAR EXPRESSAMENT les presents condicions així com la política de privadesa.

Les dades registrades per la pàgina web constitueixen la prova de les transaccions realitzades. El client rebrà confirmació de la comanda a través del correu electrònic.

Durant el procés, abans de realitzar el pagament, podreu modificar les dades de la vostra comanda. La comanda no es formalitza fins que finalitza el procés, cosa que passarà quan hagi efectuat el pagament. Fer clic a “Pagar” implica que adquireix i abona els articles seleccionats, aquest pas suposa un compromís vinculant.

No hi ha límits de compra. L'usuari pot fer la comanda pel nombre d'articles que desitgi, sense mínims ni màxims establerts.

Dret de cancel·lació de la comanda.

Ecrembcn es reserva el dret a rebutjar una comanda d'un client amb què hi ha litigi.

Així mateix, Ecrembcn té dret a rebutjar o cancel·lar una comanda per raons justificades, com per exemple:

* Per error en les dades de facturació (que siguin incorrectes o impossibles de verificar)

* Si hi ha sospita de frau amb la targeta bancària

* Si no és possible enviar-lo a l'adreça indicada

* Si hi ha raons per les quals se sospiti que l'usuari no és un consumidor final

* Si l'usuari és menor de 18 anys

* Si no s'ha realitzat el pagament complet.

Forma de pagament.

Podeu utilitzar com a mitjà de pagament targeta bancària o mitjançant transferència bancària. En cas de pagament per targeta l'import total de la comanda que inclourà les despeses d'enviament que corresponguin segons el cas, es carregaran al compte del client en el mateix moment de la compra. Només s'admeten pagaments amb EUROS.

Mitjançant el pagament per targeta i en cas que es produeixi alguna incidència durant el procés (per exemple que el terminal informés de la denegació de la targeta) es cancel·larà la comanda de forma automàtica. El sistema de pagament mitjançant targeta bancària es realitza a través de la passarel·la de pagament de “La plataforma de pagament Stripe”

En fer clic a “Pagar“ l'usuari està confirmant el pagament de la comanda així com que la targeta de crèdit és seva. Per minimitzar el risc d'accés no autoritzat, es codificaran les dades de la targeta de crèdit. Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l'entitat emissora d'aquestes, però si aquesta entitat no autoritzés el pagament, la comanda serà cancel·lada automàticament, informant el sistema al client sobre aquesta anul·lació.

Ecrembcn també us ofereix la possibilitat de realitzar el pagament mitjançant transferència bancària.

La comanda serà enviada a l'adreça que ens indiqui un cop confirmat l'ingrés de l'import total de la comanda. Si l'import no fos pel total, Ecrembcn es reserva el dret de no enviar la comanda fins al seu total abonament per part del client.

Lliurament.

Els productes s'enviaran a l'adreça indicada per l'usuari.

El termini de lliurament oscil·la entre 24 i 96 hores (dies hàbils) per a domicilis a la península i 7 dies hàbils per a lliuraments a Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla.

El termini de lliurament per a adreces fora del territori espanyol oscil·la entre 7 i 10 dies hàbils.

Els terminis indicats es respectaran sempre que no hi hagi circumstàncies imprevistes o extraordinàries alienes a la nostra voluntat. Si per algun motiu no poguéssim complir amb la data de lliurament, us informarem d'aquesta circumstància i us donarem l'opció de seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat.

A efectes de les presents condicions, s'entendrà que s'ha produït el “lliurament” o que la comanda ha estat “lliurada” en el moment en què vostè o un tercer indicat per vostè adquireixi la possessió material dels productes, cosa que s’acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda a la direcció de lliurament convinguda.

Impossibilitat de lliurament.

Si fos impossible efectuar el lliurament de la comanda al domicili indicat, Ecrembcn tractarà de lliurar-ho a un tercer indicat pel client o tornar a intentar el seu lliurament en una data posterior. Per això us preguem que si no sereu al domicili us poseu en contacte amb Ecrembcn per convenir el lliurament un altre dia.

Si en el termini de 15 dies, comptadors des que la seva comanda està disponible per al seu lliurament, la comanda no ha pogut ser lliurada per causes no imputables a Ecrembcn, entendrem que desitja desistir del contracte i la considerarem resolta.

Com a conseqüència de la resolució del contracte, tornarem tots els pagaments rebuts de l’usuari, incloses les despeses de lliurament sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, en el termini màxim de 14 dies des de la data en què considerem resolt el contracte. Si us plau, tingueu en compte que el transport derivat de la resolució pot tenir un cost addicional, per la qual cosa Ecrembcn estarà autoritzat a repercutir-li els costos corresponents.

Cancel·lació d'una comanda.

L'usuari té dret a cancel·lar una comanda sense cap explicació. Aquest dret és el dret de desistiment establert per lart. 102 el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual saprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.

Per cancel·lar una comanda podeu notificar-ho per correu electrònic adreçant-vos a ecrembcn@gmail.com

Si ens envieu un correu electrònic, si us plau, incloeu els detalls de la vostra comanda per ajudar-nos a identificar-lo.

El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que el client o un tercer indicat pel client, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns o en el cas que els productes que componen la comanda es lliurin per separat, als 14 dies naturals del dia que el client o un tercer indicat pel client, diferent del transportista, va adquirir la possessió material de l'últim dels productes esmentats.

Un cop exercit el dret al desistiment, l'usuari haurà de remetre a l'adreça indicada els productes lliurats assumint per tant els costos de devolució. Si us plau, tingueu en compte que si vostè decideix tornar-nos els articles a ports deguts estarem autoritzats a carregar-li les despeses en què puguem incórrer.

El dret a desistir del contracte serà aplicable exclusivament a aquells productes que es tornin en les mateixes condicions en què el client els va rebre. No es farà cap reemborsament si el producte ha estat usat més enllà de la mera obertura del mateix, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en què es van lliurar o que hagin patit algun dany, per la qual cosa haurà de ser curós amb el/ els productes i productes mentre estiguin en la seva possessió. Si us plau, torneu l'article usant o incloent tots els seus embolcalls originals amb totes les etiquetes. Preguem no retirin les etiquetes fins a estar segurs de voler-se quedar amb cada article.

Després d'examinar l'article us comunicarem si teniu dret al reemborsament de les quantitats abonades.

Si la devolució inclou la totalitat de la compra, s'ha seguit el procediment correcte i els productes estan nous i sense fer servir, procedirem al reemborsament de l'import total de la compra més les despeses d'enviament en un termini de 14 dies des que rebem la comanda.

Si la devolució només inclou una part de la comanda, s'ha seguit el procediment correcte i els

productes estan nous i sense utilitzar, només us reemborsarem el valor dels productes retornats, sense les despeses d'enviament.

Devolució de productes defectuosos.

Si ens retorneu els productes perquè són defectuosos o les descripcions no es corresponen amb aquests, procedirem a reemborsar el preu total dels productes, juntament amb les despeses d'enviament derivades i de la devolució de l'article.

RESPONSABILITATS

L'accés i l'ús d'aquesta pàgina web és responsabilitat dels usuaris. No és objecte de garantia per part d'Ecrembcn:

- La infal·libilitat, la disponibilitat, la continuïtat, la inexistència de deficiències de seguretat de la pàgina web

- Que el contingut de la pàgina o la informació que passa a través d'aquest estigui lliure de virus o d'altres elements lesius així com d'errors, omissions o incorreccions.

- Els possibles danys o perjudicis que es puguin derivar dinterferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries o desconnexions en el funcionament operatiu de la pàgina web

- Retards o bloquejos en lús daquesta pàgina causats per deficiències o sobrecàrregues del centre de processament de dades, ni dels danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes que estan fora del control dEcrembcn.

- S'exonera de responsabilitat a Ecrembcn davant de qualsevol dany o perjudici que

pogués patir l'usuari com a conseqüència d'errors, defectes o omissions en la informació facilitada sempre que sigui procedent d'altres fonts alienes.

El mer accés a la pàgina web no suposa entaular cap mena de relació comercial entre Ecrembcn i l'usuari.

Ecrembcn només subministra els productes per a ús domèstic i particular. El client

accepta no utilitzar el producte per a fins comercials, publicitaris o de revenda. Ecrembcn no té cap responsabilitat per qualsevol pèrdua de beneficis, pèrdua de negocis, interrupció de negocis o pèrdua doportunitats comercials del client.

Cessió de drets i obligacions.

El contracte és vinculant tant per al client com per a Ecrembcn, així com per als nostres respectius successors, cessionaris i causahavents. El client no podrà transmetre, cedir, gravar o de qualsevol altra manera transferir un contracte o algun dels drets o obligacions que se'n derivin, sense haver obtingut el consentiment d'Ecrembc previ i per escrit. Podem transmetre, cedir, gravar, subcontractar o de qualsevol altra manera transferir un contracte o algun dels drets o obligacions que se'n derivin, en qualsevol moment durant la seva vigència. Per evitar qualsevol dubte, aquestes transmissions, cessions, gravàmens o altres transferències no afectaran els drets que, si escau, vostè, com a consumidor, té reconeguts per llei ni anul·laran, reduiran o limitaran de qualsevol altra forma les garanties,

INFORMACIÓ I CONTINGUTS DE LA WEB

La informació que es mostra a la pàgina web és la vigent a la data d'última actualització.

Ecrembcn es reserva el dret d'actualitzar/modificar/eliminar informació d'aquesta pàgina web en qualsevol moment i sense previ avís.

En el cas que la pàgina web contingui links a altres pàgines web i materials de tercers, aquests links es faciliten únicament a efectes informatius, sense que Ecrembcn tingui cap control sobre el contingut d'aquestes pàgines web o materials. Per tant, no acceptem cap responsabilitat per qualsevol dany o pèrdua derivats del seu ús.

Ecrembcn es reserva la facultat de modificar els Termes i Condicions de Compra. Les modificacions introduïdes no tenen caràcter retroactiu. Si no esteu d'acord amb les modificacions introduïdes, us recomanem que no feu ús de la nostra pàgina web.

VIRUS PIRATERIA I ALTRES ATACS INFORMÀTICS

L'usuari no ha de fer un ús indegut d'aquesta pàgina web mitjançant la introducció intencionada de virus, troians, cucs, bombes lògiques o qualsevol altre programa o material tecnològicament perjudicial o perjudicial. L'usuari no tractarà de tenir accés no autoritzat a aquesta pàgina web, al servidor on aquesta pàgina es troba allotjada o a qualsevol servidor, ordinador o base de dades relacionada amb la nostra pàgina web. L'usuari es compromet a no atacar aquesta pàgina web. L'incompliment d'aquesta clàusula podria comportar la comissió d'infraccions tipificades per la normativa aplicable. Informarem de qualsevol incompliment de la normativa esmentada a les autoritats competents i cooperarem amb elles per descobrir la identitat de l'atacant. Així mateix, en cas d'incompliment de la present clàusula, deixarà immediatament d'estar autoritzat a fer servir aquesta pàgina web. No serem responsables de qualsevol dany o pèrdua resultant d'un atac de denegació de servei, virus o qualsevol altre programa o material tecnològicament perjudicial o perjudicial que pugui afectar el vostre ordinador, equip informàtic, dades o materials com a conseqüència de l'ús d'aquesta pàgina web o de la descàrrega de continguts de la mateixa o als que aquesta redireccioni.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I DRETS D'AUTOR

L'usuari reconeix i consenteix que tot copyright, marca registrada i la resta de drets de propietat industrial i intel·lectual sobre els materials o continguts que s'aporten com a part de la pàgina web corresponen en tot moment a Ecrembcn. L'usuari podrà fer ús d'aquest material únicament en la manera com se l'autoritzi expressament.

LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

L'ús d'aquesta pàgina web i els contractes de compra de productes a través d'aquesta es regiran per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia que sorgeixi o tingui relació amb l'ús de la pàgina web o amb aquests contractes serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols.

Podeu formular qualsevol queixa i reclamació davant d'Ecrembcn a través del correu electrònic ecrembcn@gmail.com o per correu postal a l'adreça Pare Claret, 420, 08027, Barcelona.